Konflikttraining Führungskräfte
Inhalt und Aufbau Konflikttraining für Vorgesetzte und Führungskräfte
- kurze Auseinandersetzung mit Konflikttheorien
- Vermitteln von mediativem Verständnis und Verhaltensansätzen in Konflikten
- Analyse und Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
- Mediative Vorgehensweisen der Mediation
- Konfliktprävention - konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Konfliktklärung - wichtige Gesprächsmethoden und Elemente aus der Mediation
- Konfliktlösung - Konflikte in win-win Situationen verwandeln
- Einüben der Rolle des Mediators: Führen eines Vermittlungsgesprächs
Methodik
- Vorstellung des mediativen Konzepts in Konfliktsituationen
- Einzel- und Gruppentraining durch simulierte Konfliktsituationen
- Supervision von konkreten Konfliktfällen